Marc-Antoine Chartrand, Daniel R. Spence, Gueldine Dessalines et Mélina Désormeaux ont des emplois bien différents, mais doivent tous respecter l’étiquette de travail.
Marc-Antoine, préposé au Club de Golf de l’Outaouais, doit rester poli et courtois vis-à-vis les membres et ce, même s’ils sont mécontents. Même lorsqu’il doit nettoyer les bâtons ou ramasser les balles sur le terrain, il doit respecter le code d’éthique de son travail en portant le polo du Club et en s’habillant toujours proprement.
Pour David, l’étiquette se traduit surtout par le civisme et le savoir-vivre dans son travail d’arbitre de hockey dans les arénas d’Ottawa. Même si ce n’est pas toujours évident de garder son sang-froid face aux joueurs, aux entraîneurs ou aux parents mécontents, c’est tout de même ce que David préfère dans son travail.
Commis au magasin Sport Mart d’Ottawa, Gueldine a appris à accomplir toutes les tâches, des plus stimulantes au moins intéressantes, avec le sourire. Elle travaille de concert avec les autres employés pour maintenir le magasin et offrir un bon service; l’étiquette au travail, ça s’applique aussi aux relations avec les autres employés.
Quant à Mélina, son travail de réceptionniste et d’assistante-éducatrice lui a révélé que la clé de l’étiquette au travail se trouvait souvent en demeurant à la fois naturelle et professionnelle.
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